반품 및 교환 정책
반품 및 취소 – Zenithluxs
품목을 반품하기 전에 다음 주소로 이메일을 보내주세요.
취소
취소는 다음 날짜까지 가능합니다. 12시간 주문을 하는 것.
이 기간 내에 주문을 취소하면 전액 환불 이내에 2~3 영업일.
해당 품목이 이미 배송된 경우 주문 취소할 수 없습니다.
30일 무조건 반품 보장 (미개봉 및 미사용 품목)
개봉되지 않고 사용하지 않은 상품은 반품이 가능합니다. 30일 이내 전액 환불 구매를 위한 어떤 이유든지.
- 제품은 반드시 개봉되지 않고 사용되지 않음
- 반품 배송 고객이 선불해야 합니다(대금 상환 불가)
- 품목은 반품되어야 합니다 원래 포장 상태, 모두를 포함 부속품
- 사용되거나 있는 품목 상태가 좋지 않음 허용되지 않습니다
위의 요건을 충족하지 않을 경우 반품이 거부될 수 있습니다.
15일 이내 반품 (일반 조건)
품목은 다음 기간 내에 반품 가능합니다. 15일 배송일로부터.
반품으로 인해 보증 기간 이후 품질과 관련 없는 문제 거부됩니다.
반품을 시작하려면:
- 귀하의 내용을 포함하세요 주문 번호 그리고 품목의 상태
- 저희 팀에서 귀하의 요청을 확인하고 다음 사진을 요청드립니다.
- 선명한 사진 제품의 모든 면
- 사진 전체 액세서리 세트
- 사진 원래 포장
15일 반품 자격 조건:
- 제품 및 액세서리는 다음과 같아야 합니다. 원래 포장
- 품목에는 다음이 없어야 합니다. 긁힘, 균열, 움푹 들어간 부분또는 재판매 가치에 영향을 미치는 손상
환불 처리
- 최대 시간이 걸릴 수 있습니다 10 영업일 반품을 접수한 후 환불을 처리합니다.
- 환불은 일반적으로 귀하의 신용 카드에 다음과 같이 표시됩니다. 7~10 영업일
- 분쟁 거래에는 시간이 걸릴 수 있습니다. 3~6개월 해결하다
12개월 보증 – 품질 문제
Zenithluxs는 다음을 제공합니다. 12개월 보증 품질 관련 문제에 대해서.
- 으로 인한 손상 오용 또는 남용 보증이 무효화됩니다
- 승인되면 다음을 제공합니다. 교체 또는 환불
환불이 늦거나 누락됨
환불을 받지 못한 경우:
- 당신의 확인 은행 계좌 다시
- 연락처 신용카드 회사 (게시하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다)
- 아직 해결되지 않은 경우 다음 주소로 이메일을 보내주세요. hi@zenithluxs.com
보증 예외
그만큼 제니스럭스 보증 적용되지 않습니다 에게:
- 우발적인 남용 또는 손상
- 자연재해(번개, 폭풍, 홍수 등)
- 허가받지 않은 개조, 수리 또는 분해
- 품질과 관련 없는 문제
- 에서 항목 무단 판매자
- 일반 소비자 조건 외에서 사용
- 분실, 도난, 무료 또는 환불된 품목
- 없어진 유효한 구매 증빙
연락처 정보
🕘 영업시간: 월요일부터 금요일, 9:00–18:00 (홍콩 시간)